KDDI introdurrà un robot umanoide nei negozi al dettaglio per servire i propri clienti.
BARCELLONA, Spagna – KDDI Corp. introdurrà un robot umanoide controllato da una tecnologia di intelligenza artificiale fisica per servire i clienti nei negozi al dettaglio e altrove, ha annunciato lunedì l'operatore di telecomunicazioni giapponese.
KDDI presenterà prodotti correlati al Mobile World Congress, una delle fiere sulla connettività più grandi e influenti al mondo, che si aprirà lunedì a Barcellona, in Spagna.
In collaborazione con la startup giapponese Avita Inc., nota per lo sviluppo di servizi basati su avatar e intelligenza artificiale generativa, KDDI punta a promuovere sistemi di intelligenza artificiale di nuova generazione che operano e interagiscono con il mondo fisico, implementando robot per il servizio clienti in via sperimentale già a partire da questo autunno.
Questi umanoidi dovrebbero imparare e acquisire capacità di conversazione più naturali attraverso l'interazione con i clienti.
KDDI fornirà tecnologie di comunicazione che collegheranno infrastrutture di elaborazione dati basate su cloud e robot; si prevede che gli umanoidi saranno impiegati, tra gli altri, in negozi di telefonia mobile, strutture mediche e sociali, musei d'arte e strutture ricreative.
KDDI e Avita, guidati da Hiroshi Ishiguro, professore presso l'Intelligent Robotics Laboratory dell'Università di Osaka, hanno già lanciato un sistema di assistenza clienti a distanza che consente ai consumatori di accedere a una serie di servizi essenziali, come telecomunicazioni, finanza, assistenza sanitaria e assistenza domiciliare, guidati da un avatar AI.
