Il futuro dell'intelligenza artificiale nel settore turistico giapponese inizia dalle connessioni umane

Per creare un'infrastruttura dati adeguata all'uso efficace dell'intelligenza artificiale "è necessaria la collaborazione tra il settore pubblico e quello privato", ha affermato Fumiaki Kobayashi, presidente della divisione economia, commercio e industria del Partito Liberal Democratico al governo.

Intervenendo durante una sessione dell'Inbound Summit tenutosi mercoledì a Tokyo, Kobayashi ha osservato che il tasso di utilizzo dell'intelligenza artificiale in Giappone è rimasto basso e ha incoraggiato le aziende a "iniziare semplicemente a utilizzarla".

Masanori Satake, presidente della Federazione del turismo della prefettura di Fukui, ha affermato che la vera sfida nella raccolta dei dati per il suo sistema di analisi turistica è stata quella di creare fiducia, non la tecnologia.

Nel marzo 2022, la prefettura ha lanciato FTAS, il Fukui Tourism Data Analysis System, uno strumento completo volto a promuovere un turismo regionale "redditizio" attraverso un processo decisionale basato sui dati.

Satake, tuttavia, ha sottolineato che la sua organizzazione ha dovuto ripetutamente convincere l'associazione locale dei ryokan di Awara Onsen a condividere i propri dati. Hanno dovuto "tornare più volte" per affrontare le loro preoccupazioni prima che l'associazione accettasse finalmente.

"Molte cose diventeranno automatiche. Ma la creazione di legami radicati nelle radici locali di una regione può essere creata solo dalle persone che vi abitano", ha affermato Satake.

FTAS consente agli utenti di visualizzare i tassi di occupazione degli alloggi fino a 90 giorni in anticipo integrando diverse fonti di dati, con conseguenti vantaggi quali strategie di prezzo migliorate per gli hotel e un inventario ottimizzato di prodotti e promozioni per le aziende locali.

L'intelligenza artificiale viene attualmente utilizzata per rendere più efficiente l'analisi dei dati e per generare report. I dati includono dati di ogni tipo, dalle prenotazioni per il Museo dei Dinosauri della Prefettura di Fukui alle visualizzazioni delle pagine sul sito web ufficiale del turismo della prefettura.

Poiché si prevede che la popolazione in età lavorativa del Giappone scenderà a circa l'80% del suo livello attuale entro il 2040, Kobayashi del LDP ha sottolineato che l'aumento della produttività e l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per aggiungere valore alle esperienze sono essenziali per la politica del turismo.

"Fino a poco tempo fa, l'attenzione era rivolta al volume, puntando a 40 o 50 milioni di visitatori. Oggi, l'attenzione politica si sta spostando sulla qualità", ha affermato Kobayashi, aggiungendo che l'intelligenza artificiale potrebbe contribuire a generare suggerimenti per guidare i viaggiatori verso destinazioni regionali e ottimizzare i prezzi dinamici.

Tomohisa Yamano, direttore generale rappresentativo e CEO di Asoview, Inc., che ha moderato la sessione sull'intelligenza artificiale, ha affermato che la comunicazione fisica e le reti umane liberano il potenziale delle regioni.

"In realtà, alla fine si tratta di impegno, di semplici, antiquati discorsi di vendita e di vendite. Il fatto che si faccia o meno questo sforzo determina se l'IA può effettivamente essere utilizzata in una regione", ha affermato Yamano.