Le aziende giapponesi sono invitate ad accettare cassieri seduti per aumentare la motivazione al lavoro
Mentre i cassieri in piedi alle casse possono essere la norma in Giappone, una campagna lanciata da un’agenzia di collocamento sta incoraggiando le aziende giapponesi a riconsiderare la pratica per ridurre l’affaticamento dei dipendenti e migliorare la motivazione.
Mynavi Corp. offre sgabelli appositamente progettati per incoraggiare le aziende a ripensare la richiesta ai dipendenti del commercio al dettaglio di stare in piedi per ore durante il loro turno.
Per sfidare lo stereotipo secondo cui i cassieri dovrebbero sopportare, Belc Co., una catena di supermercati, ha introdotto le sedie per cassieri in alcuni dei suoi negozi vicino a Tokyo da marzo.
"È normale che i cassieri siedano in paesi stranieri come Paesi Bassi, Gran Bretagna, Corea del Sud, e anche i loro clienti lo approvano", ha detto Belc in un comunicato stampa, esprimendo la speranza che consentire ai cassieri di sedersi si traduca in migliore servizio clienti. .
Un sondaggio online condotto da Mynavi su 300 datori di lavoro ha mostrato che il 20% di loro vietava ai propri dipendenti a tempo parziale di sedersi mentre si occupavano dei clienti, mentre il 24,3% affermava di non aver stabilito una regola chiara ma che i lavoratori rimanessero in piedi. Solo il 23,3% ha permesso ai propri dipendenti di sedersi.
Un sondaggio condotto su 300 lavoratori part-time ha dimostrato che la posizione in piedi influisce negativamente sulla qualità del lavoro, influenzando la concentrazione e la motivazione.
Quanto al motivo per cui i datori di lavoro non consentono ai lavoratori di sedersi, il 33,8% ha affermato che è per evitare di dare una cattiva impressione ai clienti, mentre il 25,6% ha affermato "solo perché" senza fornire una motivazione.
L’obbligo di stare in piedi durante i turni ha influenzato anche le assunzioni, secondo l’indagine, con il 19,7% dei datori di lavoro che hanno riferito di aver visto lavoratori part-time licenziarsi a causa di fattori fisici legati allo stare in piedi durante il lavoro. Più della metà dei lavoratori part-time ha inoltre affermato che sarebbero più motivati a lavorare se avessero la possibilità di sedersi.
Quasi l'80% dei datori di lavoro e dei lavoratori part-time ha affermato che non gli dispiacerebbe essere serviti da venditori seduti.
Mynavi ha affermato che spera di “creare ambienti di lavoro confortevoli per i dipendenti, offrendo allo stesso tempo ai datori di lavoro l’opportunità di rendere i lavoratori più sicuri e mantenerli occupati più a lungo”, ha affermato la società in un comunicato stampa.
L'iniziativa presentata a marzo, denominata Suwatte Iissu Project dalla combinazione dell'espressione casuale giapponese "suwatte iissu" (ci si può sedere) e "isu" (sedia), propone sgabelli sviluppati con l'azienda produttrice di Sankei furniture Corp. Gli sgabelli regolabili in altezza sono leggermente inclinati per consentire agli operatori di rimanere attenti ai clienti e di alzarsi velocemente.
