NEC introduce un nuovo dipartimento in cui tutti i 17 ruoli sono ricoperti dall'intelligenza artificiale.
NEC Corp. ha annunciato il lancio di un dipartimento in cui a ciascuna posizione nella gerarchia aziendale è assegnata un'intelligenza artificiale autonoma.
A ciascun agente di intelligenza artificiale viene assegnata una posizione con una propria area di specializzazione, come il supporto alle vendite e il miglioramento dell'efficienza lavorativa, mentre i dipendenti umani prendono le decisioni finali e supervisionano la qualità.
L'azienda di elettronica punta ad aumentare la produttività facendo lavorare insieme esseri umani e intelligenza artificiale.
Il 1° agosto NEC ha istituito il suo dipartimento dedicato all'IA aziendale e alla forza lavoro.
È composta da quattro livelli: il responsabile del dipartimento di IA; il comitato per l'IA, che valuta il dipartimento dal punto di vista gestionale; i responsabili dell'IA, che amministrano le operazioni; e i dipendenti addetti all'IA che svolgono ciascun compito.
Collocato allo stesso livello dei dipartimenti delle risorse umane e degli affari legali, il dipartimento di intelligenza artificiale "impiega" 17 agenti con nomi umani.
Tra loro ci sono Asami Banmen, che aggiorna ogni mattina la schermata dell'elenco di supporto alle vendite, e Hajime Ande, che estrae le questioni aziendali dai verbali delle riunioni.
Quando il servizio di intelligenza artificiale riceve una richiesta interna all'azienda per risolvere un problema aziendale, affronta il compito in modo autonomo generando un nuovo modello di intelligenza artificiale o intraprendendo altre azioni.
Tuttavia, gli agenti possono iniziare questi compiti solo dopo che NEC avrà formato il dipartimento di intelligenza artificiale sul suo codice di condotta, sui regolamenti e sulle altre norme.
Il controllo qualità è responsabilità dei colleghi umani che monitorano le azioni dell'IA, nonché le decisioni e le valutazioni finali.
Durante una sperimentazione di un mese a luglio, il dipartimento di intelligenza artificiale ha ridotto a un settimo il tempo necessario per l'analisi gestionale, le simulazioni, l'individuazione dei rischi e altri dati utilizzati nelle riunioni di gestione.
Ha inoltre la capacità e l'autorizzazione per identificare in modo proattivo le sfide operative e generare metodi per risolverle.
Oltre a risolvere i problemi di sua competenza, il dipartimento richiede l'intervento umano per fornire i dati e le autorizzazioni necessarie, se richiesto.
Poiché la popolazione in età lavorativa continua a diminuire, NEC considera l'intelligenza artificiale come un modo per potenziare il potenziale umano, piuttosto che come una soluzione per sostituirlo semplicemente.
Con circa 100.000 dipendenti che lavorano per NEC e il suo gruppo, il gigante dell'elettronica prevede di valutare l'efficacia e studiare le problematiche derivanti dal dipartimento di intelligenza artificiale.
L'azienda intende fornire alle proprie società clienti il know-how operativo e le altre competenze acquisite attraverso quest'ultimo progetto.
