Sony Life esaminerà 2,5 milioni di polizze a seguito di accuse di frode.
Sony Life Insurance Co. ha deciso di esaminare circa 2,5 milioni di polizze assicurative vendute dai suoi "consulenti assicurativi" a seguito di accuse di pratiche fraudolente mosse contro ex dipendenti del settore vendite.
Circa 20-30 clienti di Sony Life hanno affermato di essere stati vittime di frode o di altri comportamenti inappropriati da parte di dipendenti dell'azienda.
Mentre sono in corso indagini interne su queste questioni, la compagnia ha deciso di estendere l'inchiesta a tutte le polizze assicurative "al fine di tutelare i clienti e ripristinare la fiducia".
Secondo alcune fonti, Sony Life chiederà anche ai clienti che hanno firmato contratti tramite i suoi venditori o agenti esclusivi se hanno notato attività sospette in telefonate, lettere o pagine web dedicate ai clienti.
Sony Life è la prima compagnia assicurativa ad avviare un'indagine di questa portata dopo quella condotta da Prudential Life Insurance Co. nell'agosto del 2024.
L'indagine di Prudential Life ha rivelato che 107 dipendenti, attuali ed ex, sono stati coinvolti in transazioni finanziarie non autorizzate con 503 clienti, ottenendo indebitamente un totale di circa 3,1 miliardi di yen (20 milioni di dollari).
Presso Sony Life, il numero di clienti che segnalano perdite o esprimono preoccupazioni in merito a possibili negligenze professionali è in aumento.
A gennaio, la società ha rivelato un caso in cui un avvocato, trasferito come agente esclusivo di Sony Life, ha sottratto denaro ai clienti con la scusa di investimenti, dirottandolo per uso personale.
A marzo, l'azienda ha rivelato che un ex dipendente del reparto vendite aveva preso in prestito circa 2,2 miliardi di yen da 103 clienti, di cui circa 1,2 miliardi di yen risultavano ancora non restituiti.
Inizialmente Sony Life non ha reso pubblica la questione, trattandola come un "prestito personale" concesso dall'ex dipendente.
La società è stata fondata nel 1979 con il nome di Sony Prudential Life Insurance Co. Successivamente si è separata da Prudential Life ed è diventata una società indipendente.
Sia Sony Life che Prudential Life impiegano personale di vendita chiamato "consulente assicurativo" per vendere prodotti assicurativi.
Entrambe le società hanno tradizionalmente adottato un sistema di remunerazione basato esclusivamente sulle commissioni, in cui la retribuzione è direttamente collegata al risultato delle vendite.
Prudential Life ha rivisto la propria struttura retributiva in quanto il legame tra retribuzione e performance di vendita delle polizze assicurative ha contribuito a questa condotta scorretta.
